Pravila privatnosti

Za Eucerin nije važna samo njega i zaštita vaše kože. Veliku važnost pridajemo i zaštiti vaših osobnih podataka. Zato poštujemo vašu privatnost i želimo da imate povjerenje u nas kada se radi o zaštiti osobnih podataka isto kao i kada je u pitanje njega vaše kože. Mi ćemo vas uvijek transparentno obavijestiti o tome zašto nam trebaju vaši podaci i na koliko dugo ćemo ih pohraniti. To vam omogućuje da se sami odlučiti u koje svrhe možemo koristiti vaše podatke. U svrhu najbolje moguće sigurnosti, informacije se  uvijek prenose u enkriptiranom obliku. Ukoliko ne želite da više koristimo vaše podatke, molimo da nam to službenim putem date do znanja, primjerice, putem elektronske pošte.

Svrha ovih Pravila privatnosti je pružiti vam informacije o postupku obrade osobnih podataka pri upotrebi naših internetskih stranica i vezanih usluga.

Osobni podaci u smislu članka 4 Uredbe Europskog parlamenta i vijeća o zaštiti podataka (GDPR) su sve informacije koje se odnose na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, npr. ime i prezime, adresa elektronske pošte, IP adresa itd.

Odgovoran za obradu osobnih podataka u smislu članka 4 (7) GDPR-a je:

Beiersdorf d.o.o.
Križna 18 
10000 Zagreb 

Elektronički kontakt: bdfcroatia@beiersdorf.com

Kao ispitanik koji je predmet aktivnosti obrade podataka, imate sljedeća prava u vezi svojih osobnih podataka sukladno članku 15 et seqq GDPR-a.

• Pravo na pristup;
• Pravo na ispravak i brisanje;
• Pravo na ograničenje obradu;
• Pravo na prenosivost podataka.

Nadalje, imate pravo na pritužbu nadležnom nadzornom tijelu u vezi obrade vaših osobnih podataka.

U slučaju zakonske obveze zadržavamo pravo otkrivanja podataka o vama ako nam je potrebno predati ih nadležnim tijelima ili organima za provedbu zakona.

Prilikom posjete i korištenja naše internet stranice isključivo u informativne svrhe, tj. ako se ne registrirate ili na neki drugi način pružite podatke, prikupljamo samo osobne podatke koje vaš preglednik prenosi na našeg poslužitelja, što je tehnički neophodno kako bismo Vam mogli prikazati našu internet stranicu i jamčiti stabilnost i sigurnost.

Prenosimo sakupljene podatke odgovarajućim unutarnjim odjelima za obradu i drugim povezanim tvrtkama unutar Beiersdorf Grupe ili vanjskim pružateljima usluga, ugovarateljima (npr. hosting, sustav za upravljanje sadržajem) u skladu s traženim ciljevima (za prikazivanje internet stranice i postavljanje sadržaja).

Pravno utemeljenje: Čl. 6 (1) b GDPR-a.

Pored navedenih podataka, na vašem računalu koriste se kolačići ili druge tehnologije poput piksela (u daljnjem tekstu "Kolačići") prilikom posjeti i korištenju naše internet stranice. Kolačići su male tekstualne datoteke koje vaš preglednik pohranjuje na Vašem uređaju kako bi sačuvao određene podatke ili slikovne podatke, poput piksela. Sljedeći put kada posjetite našu internet stranicu na istom uređaju, informacije spremljene u kolačićima kasnije će se prenijeti ili na našu internet stranicu ("Kolačići prve strane") ili na drugu internet stranicu kojoj kolačić pripada ("Kolačići treće strane").

Kroz spremljene i vraćene podatke, odgovarajuća internet stranica prepoznaje da ste joj već pristupili i posjetili je putem preglednika kojeg upotrebljavate na tom uređaju. Mi koristimo ove informacije kako bismo mogli dizajnirati i prikazati internet stranicu na optimalan način u skladu s Vašim željama. U tom smislu samo je kolačić prepoznat na Vašem uređaju. Osim toga, Vaši će osobni podaci biti spremljeni samo uz Vašu izričitu suglasnost ili ako je strogo nužno da koristite uslugu koja Vam je ponuđena i kojoj ste pristupili.

Ova internet stranica koristi sljedeće vrste kolačića, čiji su opseg i funkcionalnost objašnjeni u nastavku:

• Strogo neophodni kolačići (tip A)
• Kolačići za funkcionalnost i izvedbu (tip B)
• Kolačići na temelju suglasnosti (npr. marketing) (vrsta C)

Dodatne informacije o postavljenim vrstama kolačića koje se koriste u opisu ugrađenih alata na našim internet stranicama nalaze se u ovim pravilima o privatnosti.

Neophodni kolačići jamče funkcije bez kojih ne možete ispravno upotrijebiti naše internetske stranice. Ove kolačiće  upotrebljavamo isključivo mi i stoga su kolačići prve strane. To znači da će sve informacije pohranjene u kolačićima biti ponovno usmjerene na naše internetske stranice.

Neophodni kolačići služe, primjerice, za osiguravanje da Vi kao prijavljen korisnik uvijek ostajete prijavljeni pri pristupanju različitim stranicama na našim internetskim stranicama i stoga nije potrebno da se ponovno prijavite sa svojim podacima svaki put kada pristupite novoj stranici.

Upotreba neophodnih kolačića na našim internetskim stranicama je moguća i bez vaše suglasnosti. Iz tog razloga, neophodni kolačići ne mogu se aktivirati ni deaktivirati pojedinačno. Međutim, možete deaktivirati kolačiće u vašem pregledniku u bilo koje vrijeme (vidi dolje).

Pravna osnova: članak 6 (1) b Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)

Kolačići za funkcionalnost omogućuju našoj internet stranici pohranjivanje već dostavljenih informacija (kao što su registrirano ime ili odabir jezika) te Vam mogu ponuditi poboljšane i personalizirane funkcije na temelju tih informacija. Ovi kolačići prikupljaju i pohranjuju samo anonimne podatke kako ne bi mogli pratiti Vaša kretanja na drugim internet stranicama.

Kolačići izvedbe prikupljaju informacije o tome kako se naše Internet stranice upotrebljavaju kako bi se poboljšala njihovu atraktivnost, sadržaj i funkcionalnost. Ovi kolačići nam pomažu, na primjer, kako bismo utvrdili jesu li i koje podstranice našoj internet stranici posjećivane te za koje su korisnici sadržaja posebno zainteresirani. Posebno bilježimo broj posjeta stranici, broj pristupanih podstranica, vrijeme provedeno na našoj internet stranici, redoslijed posjećenih stranica, koji su Vas pretraženi pojmovi doveli do nas, zemlje, regije i, ako je primjenjivo, grad iz kojeg se pristupa i udio mobilnih uređaja koji pristupaju našim internet stranicama. Također bilježimo kretanja, klikove i listanja pomoću računalnog miša kako bismo razumjeli koja su područja naše internet stranice od posebnog interesa za korisnike. Kao rezultat toga, možemo prilagoditi sadržaj naše internet stranice specifično prema potrebama naših korisnika i optimizirati našu ponudu. IP adresa Vašeg računala prenesena iz tehničkih razloga automatski postaje anonimna i ne dopušta da donosimo zaključke o pojedinom korisniku.

Ovdje možete prilagoditi postavke kolačića.

Pravno utemeljenje: Čl. 6 (1) f GDPR.

Isključivanje kolačića koji se koriste za oglašavanje na mreži

Također možete upravljati mnogim kolačićima tvrtki koji se koriste za oglašavanje na mreži putem alata za izbor potrošača koji su izrađeni u programima samoregulacije u mnogim zemljama, kao što su američki program https://www.aboutads.info/choices/ ili EU program http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

U bilo kojem trenutku možete povući Vaš pristanak na korištenje kolačića koji se temelje na suglasnosti (vrsta C) s učinkom za budućnost tako da prilagodite postavke kolačića [Poveznica na stranicu postavki kolačića].

Pravno utemeljenje: Čl. 6 (1) a GDPR.

Internet preglednik možete postaviti na takav način da se kolačići uglavnom ne mogu spremiti na Vaš uređaj i / ili će Vas svaki put pitati jeste li suglasni da su kolačići omogućeni. Također možete u bilo kojem trenutku izbrisati kolačiće koji su ponovno omogućeni. Možete detaljnije saznati kako sve to funkcionira iz funkcije pomoći Vašeg preglednika.

Imajte na umu da općenito deaktiviranje kolačića može dovesti do funkcionalnih ograničenja naše internet stranice.

Ove internetske stranice koriste Google Analytics, servis za analizu internetskih stranica od Googlea („Google“). Google Analytics upotrebljava specifičnu vrstu kolačića koji se pohranjuje na vašem računalu i omogućuje analizu vašeg korištenja naših internetskih stranica. Informacije o vašem korištenju ovih internetskih stranica a koje se generiraju putem kolačića općenito se šalju Googleovom poslužitelju u Sjedinjenim Američkim Državama i tamo su pohranjene.

Željeli bismo naglasiti da Google Analytics proširen na ovim internetskim stranicama kako bi uključivao i kod „gat._anonymizeIp();“ kako bi se osiguralo anonimno bilježenje IP adrese (takozvano, IP masking). Zbog anonimnosti IP adresa na ovim internetskim stranicama, vašu IP adresu Google skraćuje na teritoriju Europske unije te Države članice Europskog gospodarskog prostora. Jedino u posebnim slučajevima se cijela IP adresa šalje na Googleov poslužitelj u Sjedinjenim Američkim Državama i tamo se skraćuje. Google se prijavio u EU-SAD Štit privatnosti (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework)

Google upotrebljava ove informacije u naše ime kako bi analizirao vašu upotrebu ovih internetskih stranica sa svrhom sastavljanja internetskih aktivnosti i pružanja dodatnih usluga vezanih za korištenje internetskih stranica i interneta. Google može također prenijeti te informacije trećim stranama prema zahtjevima zakona ili ako navedene treće strane obrađuju te podatke u ime Googlea. IP adresa koju vaš preglednik šalje u kontekstu Google Analyticsa ne uvršćuje se s ostalim podacima Googlea.

Možete onemogućiti pohranjivanje kolačića određenim podešavanjem vašeg pregledničkog softvera. Nadalje, možete onemogućiti Googleu da bilježi podatke vezane za vaše upotrebljavanje internetskih stranica a koje je kolačić generirao (što uključuje i IP adresu) i da obrađuje ove podatke pomoću učitavanja i instaliranja plugina za preglednika koji su dostupni na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Informacije treće strane: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, Fax: +353 (1) 436 1001. Uvjeti poslovanja Google Analytics:
https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, Opći pregled o načelima sigurnosti i privatnosti Google Analytics:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, kao i Googleova Pravila privatnosti: https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Ove internetske stranice upotrebljavaju Google Analytics za analizu protoka posjetitelja neovisno o vrsti uređaja, a koji se temelji na korisničkom identifikacijskom broju (ID). Možete onemogućiti praćenje vašeg korištenja više uređaja u svom Google računu pod „Moje informacije“ („My information“), „Osobne informacije“ („Personal information“).

Ova internet stranica također koristi Google Analytics za neovisnu analizu tokova posjetitelja koja se provodi putem identifikacije korisnika. Na Vašem Google računu možete onemogućiti praćenje različitih uređaja za upotrebu u dijelu "Moji podaci", "Osobne informacije".
Upotrijebljeni kolačići: tip B. Za daljnje informacije pogledajte dio Kolačići.

Trajanje kolačića: do 12 mjeseci (ovo se odnosi samo na kolačiće koji su postavljeni na ovoj internet stranici)

Maksimalno vrijeme pohrane podataka: do 26 mjeseci.

Pravno utemeljenje: Čl. 6 (1) f GDPR.

Ova internet stranica također provodi analizu ponašanja korisnika putem tzv. A / B testiranja. Možemo Vam pokazati naše internet stranice s malo raznolikim sadržajem, ovisno o dodjeli Vašeg profila. To nam omogućuje analizu i redovito poboljšavanje naših usluga te ih učiniti zanimljivijima za Vas kao korisnika.

Za ove analize, kolačići su pohranjeni na Vašem računalu. Tako prikupljene informacije pohranjuju se isključivo na poslužitelju u Europskoj uniji. Spremanje kolačića možete onemogućiti pravilnim podešavanjem postavka pomoću softvera preglednika.

Prije provođenja analiza, IP adrese se dalje obrađuju u skraćenom obliku, tako da izravni osobni kontakt može biti isključen. IP adresa koju vaš preglednik prenosi nije spojena s drugim podacima koje smo prikupili.

Podaci su dostupni od strane našeg analitičkog pružatelja usluga sa sjedištem u EU.

Upotrijebljeni kolačići: tip B. Za daljnje informacije pogledajte dio Kolačići.

Trajanje kolačića: do 2 godine (ovo se odnosi samo na kolačiće postavljene na ovoj internet stranici)

Maksimalno vrijeme pohrane podataka: do 25 mjeseci.

Pravno utemeljenje: Čl. 6 (1) f GDPR.

Dodaci za društvene mreže („pluginovi“) se upotrebljavaju na našim internetskim stranicama, naročito Facebook dugme „Podijeli“ ili „Podijeli s prijateljima“,  za internetske stranicama facebook.com a kojima upravlja Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irska je odgovoran za Facebook.com u Europi. Ovi dodaci su obično označeni logotipima Facebooka.

Iz razloga vezanih za privatnost podataka, namjerno smo se odlučili protiv korištenja neposrednih dodataka za društvene mreže na našim internetskim stranicama. Umjesto toga, upotrebljavamo tzv. „Shariff“ rješenje. Pomoću Shariffa, u mogućnosti smo odrediti za sebe kada i hoće li se uopće podaci slati operatoru dotičnih društvenih mreža. Iz toga razloga, nema automatskog prijenosa podataka društvenim mrežama kao što su Facebook, Google+, Twitter ili Pinterest kada jednom pristupite našim internetskim stranicama. Podaci će se prenositi društvenim mrežama jedino ako stvarno kliknete na određeno dugme društvene mreže. U tom slučaju, vaš internetski preglednik uspostavlja vezu prema dotičnim poslužiteljima društvene mreže. Klikanjem na dotično dugme (npr. „Proslijedi dalje“, „Podijeli“ ili „Podijeli s prijateljima“) pristajete da Vaš preglednik stvori poveznicu prema dotičnim poslužiteljima društvenih mreža i da prenosi podatke o korištenju dotičnom operatoru društvene mreže i obrnuto. Mi nemamo nikakvu kontrolu nad prirodom i opsegom podataka koji tada prikupljaju društvene mreže.

Pružatelj društvene mreže pohranjuje podatke prikupljene o vama u obliku korisničkog profila i upotrebljava ih u svrhu oglašavanja, istraživanja tržišta i/ili dizajniranja svojih internetskih stranica na temelju potražnje. Takva vrsta vrednovanja provodi se naročito (također i za korisnike koji se nisu prijavili) za prikazivanje oglašavanja na temelju pravičnog potraživanja (tzv. „demand-fair“) te radi informiranja ostalih korisnika društvene mreže o vašim aktivnostima na našim internetskim stranicama. Imate pravo prigovoriti stvaranju takvih korisničkih profila, s time da morate kontaktirati dotičnog pružatelja dodatka za društvene mreže kako biste ostvarili ovo pravo.

Pomoću tih dodataka, pružamo priliku interakcije s društvenim mrežama i ostalim korisnicima, tako da možemo poboljšati našu ponudu i činiti ju zanimljivijom za vas kao našeg korisnika.

Podaci se  prenose bez obzira imate li račun s pružateljem dodatka i jeste li prijavljeni tamo. Ako ste prijavljeni kod pružatelja dodatka, vaši podaci koje smo prikupili će se neposredno proslijediti u vaš postojeći račun s pružateljem dodatka. Ako kliknete na dugme za aktivaciju i, primjerice, povežete se sa stranicom, pružatelj dodatka također će pohraniti ove informacije u vaš korisnički račun i podijeliti ih javno s vašim kontaktima. Preporučujemo da se redovno odjavite nakon upotrebe društvene mreže, naročito prije aktiviranja dugmeta, jer ćete na taj način izbjeći bilježenje sebe u svoj profil koji se nalazi kod pružatelja dodatka.

Za više informacije o svrsi i opsegu prikupljanja podataka i obradi istih od strane pružatelja dodatka, molimo da pogledate izjave o zaštiti privatnosti ovih pružatelja koji su navedeni ispod. Oni će vam također pružiti dodatne informacije o vašim pravima u tom smislu i mogućnostima podešavanja postavki kako biste zaštitili svoju privatnost.

a)         Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, SAD; http://www.facebook.com/policy.php za više informacije o prikupljanju podataka: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications kao i http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo Facebook se prijavio EU-SAD Štitu privatnosti, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

b)         Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, Kalifornija 94043, SAD; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google je sebe prijavio EU-SAD Štitu privatnosti, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Da biste se registrirali i prijavili na Vaš korisnički račun, imate mogućnost autentifikacije s postojećim profilom na jednoj od sljedećih društvenih mreža, Facebook, Twitter ili Google+ i na kraju registriranje ili prijava.

U tu svrhu na stranici za registraciju ili stranici za prijavu pronaći ćete odgovarajući simbol pružatelja društvenih mreža koje podržava naša internet stranica. Prije uspostavljanja veze s pružateljem usluge morate dati Vaš pristanak na postupak i prijenos podataka opisan u nastavku:

Klikom na odgovarajući simbol otvara se novi skočni prozor (tzv. Aplikacija) u kojem se morate prijaviti sa svojim podacima za prijavu na društvenoj mreži. Nakon što se uspješno prijavite, društvena mreža će Vam reći, koji će nam podaci biti proslijeđeni za provjeru autentičnosti kao dio postupka registracije ili prijave. Ako ste se složili s ovim prijenosom podataka, polja koja su nam potrebna za registraciju popunit će se prenesenim podacima. Informacije koje tražimo za registraciju ili prijavu su (i) Vaše ime i (ii) Vaša adresa e-pošte.

Isključivo nakon Vašeg izričitog pristanka na korištenje prenesenih i traženih podataka, Vaše će podaci biti pohranjeni i upotrijebljeni za svrhe navedene u ovoj Izjavi o privatnosti. Nema poveznice izvan procesa provjere autentičnosti između Vašeg korisničkog računa kojeg ste napravili s nama i Vašeg računa na odgovarajućoj društvenoj mreži.

Da biste izvršili postupak provjere autentičnosti za registraciju i prijavu, vaša IP adresa prenosi se odgovarajućem poslužitelju društvene mreže. Nemamo utjecaja na svrhu i opseg prikupljanja podataka i na daljnju obradu podataka od strane odgovarajućeg poslužitelja društvene mreže. Za daljnje informacije pročitajte podatke o zaštiti podataka dotičnog pružatelja usluga:

a) [Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, SAD; http://www.facebook.com/policy.php više informacija o prikupljanju podataka: http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications kao i http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo Facebook je reguliran EU-US Štitom privatnosti, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google je reguliran EU-US Štitom privatnosti, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

c) Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, SAD; https://twitter.com/privacy. Twitter je reguliran EU-US Štitom privatnosti, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Facebook Connect

Ako je na ovoj internet stranici postavljen takozvani "Facebook Connect Button", možete se prijaviti na našu internet stranicu putem svojih Facebook korisničkih podataka. Pored toga, Facebook Connect može automatski uključiti informacije o Vašim aktivnostima na našoj internet stranici na Vašem Facebook profilu. U tom pogledu, kada aktivirate gumb, dobit ćete i priliku da izričito pristanete pristupiti Vašim Facebook korisničkim podacima i objavljivati informacije i aktivnosti na Vašem Facebook profilu. Korištenje dodatnih podataka (npr. kontaktiranje putem vaše e-adrese) vrši se samo uz prethodnu izričitu suglasnost. Napominjemo da Facebook dobiva informacije o aplikaciji ili internet stranici putem usluge Facebook Connect, uključujući i ono što radite. Da bi prilagodili postupak povezivanja, u nekim će slučajevima Facebook možda primiti ograničenu količinu informacija prije odobrenja aplikacije ili internet stranice. Svrha i opseg prikupljanja podataka te daljnja obrada i korištenje podataka od strane Facebooka, kao i Vaša prava u tom pogledu i opcije postavki za zaštitu Vaše privatnosti sadržani su u pravilima o privatnosti tvrtke Facebook na adresi:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php više informacija o prikupljanju podataka http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications kao i http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo Facebook je reguliran EU-US Štitom privatnosti, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Ugradili smo YouTube videozapise na našu internet stranicu, koji su pohranjeni na http://www.YouTube.com i mogu se gledati izravno s naše internet stranice. Sve je to uključeno u "prošireni način zaštite podataka", tj. nema podataka o Vama kao korisniku koji će se prenijeti na YouTube ako ne kliknete na videozapise da biste ih počeli reproducirati. Samo kada reproducirate videozapise, podaci koji se spominju u sljedećem odlomku prenijet će se na YouTube. Nemamo utjecaja na ovaj prijenos podataka.

Posjetom internet stranice, YouTube prima informacije da ste pristupili odgovarajućoj podstranici naše internet stranice. Pored toga, prenijet će se i podaci navedeni u Dijelu 2 ovih pravila o privatnosti. To je neovisno o tome pruža li YouTube e korisnički račun putem kojeg ste prijavljeni ili korisnički račun ne postoji. Ako ste prijavljeni na Google, Vaši će podaci biti izravno povezani s Vašim računom. Ako ne želite biti povezani s Vašim profilom na YouTube-u, morate se odjaviti prije aktiviranja gumba. YouTube pohranjuje Vaše podatke kao korisničke profile i koristi ih u svrhu oglašavanja, istraživanja tržišta i / ili dizajna internet stranica na zahtjev. Takva procjena odvija se posebno (čak i za neprijavljene korisnike) kako bi omogućila oglašavanje utemeljeno na potražnji i informirala druge korisnike društvene mreže o Vašim aktivnostima na našoj internet stranici. Imate pravo spriječiti stvaranje tih korisničkih profila, pri čemu morate kontaktirati YouTube kako biste to ostvarili.

Više informacija o svrsi i opsegu prikupljanja i obrade podataka od strane YouTubea potražite u pravilima o privatnosti. Tu ćete također pronaći dodatne informacije o svojim pravima i mogućnostima postavljanja opcija kako biste zaštitili Vašu privatnost:

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; Google je reguliran EU-US Štitom privatnosti, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Koristimo Google Adwords usluge kako bismo privukli pozornost na naše atraktivne ponude uz pomoć materijala za oglašavanje (tzv. Google Adwords) na vanjskim internet stranicama. U odnosu na podatke reklamnih kampanja, možemo odrediti koliko su uspješne pojedine mjere oglašavanja. Htjeli bismo Vam prikazivati oglase koji su Vam interesantni, kako bismo našu internet stranicu učinili zanimljivijom te kako biste Vi postigli vjerodostojan izračun troškova oglašavanja.

Google dostavlja reklamne materijale putem takozvanih "pružatelja oglasa". U tu svrhu upotrebljavamo kolačiće poslužitelja oglasa, pomoću kojih se mogu mjeriti određeni parametri za mjerenje uspjeha, kao što je umetanje oglasa ili broj klikova korisnika. Ako pristupite našoj internet stranici putem Google oglasa, Google AdWords pohranjuje kolačić na Vaš uređaj. Ovi kolačići obično istječu nakon 30 dana i nisu namijenjeni da Vas osobno identificiraju. Za ovaj kolačić, jedinstvena identifikacijska oznaka kolačića, broj pojavljivanja oglasa po položaju (učestalost), broj dojmova po postavljanju oglasa (učestalost), posljednji dojam (bitan za pretvorbu nakon pregleda) te informacije o isključivanju (označiti da korisnik više ne želi biti kontaktiran) obično se pohranjuju kao analitičke vrijednosti.

Ovi kolačići omogućuju Googleu da prepozna Internet preglednik. Ako korisnik posjeti određene stranice mjesta Adwords korisničke stranice a kolačić pohranjen na njegovom uređaju nije istekao, Google i korisnik mogu prepoznati da je korisnik kliknuo oglas i preusmjeriti ga na ovu stranicu. Svakom AdWords korisniku dodjeljuje se drugi kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti putem internet stranica AdWords korisnika. Ne prikupljamo i ne obrađujemo bilo kakve osobne podatke u gore navedenim mjerama oglašavanja. Od Googlea primamo samo statističke procjene. Na temelju tih procjena možemo prepoznati koja je od mjera oglašavanja posebno učinkovita. Ne primamo nikakve daljnje podatke od upotrebe reklamnog materijala; ne možemo identificirati korisnike na temelju tih podataka.

Zbog upotrebe marketinških alata, preglednik automatski pokreće izravnu vezu s Google poslužiteljem. Nemamo utjecaja na opseg i daljnju upotrebu podataka koje Google prikuplja upotrebom ovog alata te Vas obavještavamo prema našim saznanjima: Integracijom AdWords pretvorbe, Google prima podatke da ste se pozvali na internet stranicu koja odgovara našoj ili ste kliknuli na naš oglas. Ako ste registrirani za Googleovu uslugu, Google može povezati Vašu posjetu s Vašim računom. Čak i ako niste registrirani na Googleu ili se niste prijavili, moguće je da poslužitelj može dobiti i pohraniti Vašu IP adresu.

Možete spriječiti sudjelovanje u ovom postupku praćenja na različite načine: a) postavljanjem softvera preglednika u skladu s tim, posebno suzbijanjem kolačića treće strane, nećete primati oglase od trećih pružatelja; b) isključivanjem kolačića za praćenje pretvorbe postavljanjem preglednika tako da su kolačići blokirani domenom www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, ova se postavka briše kada izbrišete kolačiće ; c) deaktivacijom oglasa temeljenih na interesu davatelja usluga koji su dio kampanje za samoregulaciju "O oglasima" putem poveznice http://www.aboutads.info/choices, postavke koja se briše kada izbrišete kolačiće; d) trajnom deaktivacijom Firefoxa, Internet Explorera ili Google Chromea u Vašim preglednicima putem poveznice http://www.google.com/settings/ads/plugin, e) postavljanjem postavki kolačića u skladu s tim (kliknite ovdje). Imajte na umu da u tom slučaju možda nećete moći u cijelosti koristiti sve funkcije ove ponude.

Više informacija o svrsi i opsegu prikupljanja i obrade podataka od strane Googlea potražite u pravilima o privatnosti. Tu ćete također pronaći dodatne informacije o Vašim pravima i mogućnostima postavljanja opcija kako biste zaštitili Vašu privatnost:

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; Google je reguliran EU-US Štitom privatnosti, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Alternativno, naći ćete i više informacija na internet stranici Inicijative za mrežno oglašavanje (NAI) na adresi http://www.networkadvertising.org.

Upotrijebljeni kolačići: tip C. Za daljnje informacije pogledajte dio Kolačići.

Trajanje kolačića: do 1 mjeseca (ovo se odnosi samo na kolačiće postavljene na ovoj internet stranici)

Nadalje, upotrebljavamo aplikaciju Google Remarketing kako bismo Vas ponovno kontaktirali u periodu od 12 mjeseci. Uz ovu aplikaciju nakon posjete našoj internet stranici, naši se oglasi mogu prikazati kada nastavite koristiti internet. To se vrši pomoću kolačića, koji se koriste za bilježenje i procjenu Vašeg ponašanja uporabe od strane Googlea prilikom posjeta raznim internet stranicama. Na taj način Google može utvrditi Vaše prethodne posjete našoj internet stranici. Prema Googleovim vlastitim izjavama, Google ne spaja podatke prikupljene u kontekstu remarketinga s Vašim osobnim podacima koje Google može pohraniti. Prema Googleu, osobito se pseudonimizacija koristi za remarketing.

Upotrijebljeni kolačići: tip C. Za daljnje informacije pogledajte dio Kolačići.

Pravno utemeljenje: Čl. 6 (1) a GDPR.

Ova web stranica također koristi alat za online marketing DoubleClick od Googlea. DoubleClick upotrebljava kolačiće za prikaz oglasa koji su bitni za korisnike, poboljšanje izvješća o izvedbi kampanje ili sprječavanje korisnika da više puta pregledaju iste oglase. Google koristi identifikaciju kolačića kako bi se pratilo koji se oglasi prikazuju u kojem se pregledniku i kako bi se spriječilo prikazivanje oglasa više od jednog puta. Osim toga, DoubleClick može upotrebljavati identifikaciju kolačića za prikupljanje konverzija povezanih sa zahtjevima za oglase. To je slučaj, na primjer, kada korisnik vidi DoubleClick oglas i kasnije posjeti internet stranicu oglašavača s istim preglednikom i tamo nešto kupuje. Prema Googleu, DoubleClick kolačići ne sadrže nikakve osobne podatke.

Vaš preglednik automatski uspostavlja izravnu vezu s Googleovim poslužiteljem nakon posjete našoj Internet stranici. Nemamo utjecaja na količinu i daljnju upotrebu podataka prikupljenih od strane Googlea upotrebom ovog alata, te Vas stoga obavještavamo prema našim saznanjima: integracijom usluge DoubleClick Google prima informacije da ste se pozvali na internet stranicu koja odgovara našoj ili ste kliknuli na naš oglas Ako ste registrirani za Googleovu uslugu, Google može povezati Vašu posjetu s Vašim računom. Čak i ako niste registrirani na Googleu ili se niste prijavili, moguće je da pružatelj može dobiti i pohraniti vašu IP adresu.

K tome, DoubleClick Floodlight kolačići omogućuju nam da provjerimo ispunjavate li određene radnje na našim internet stranicama nakon pregledavanja jednog od naših prikaza / video oglasa na Googleu ili drugim platformama putem usluge DoubleClick ili klikom na jedan od njih (praćenje konverzija). DoubleClick upotrebljava taj kolačić za razumijevanje sadržaja s kojim ste stupili u interakciju na našim internet stranicama kako bismo Vam kasnije mogli poslati ciljano oglašavanje.

Možete spriječiti sudjelovanje u ovom postupku praćenja na različite načine: a) postavljanjem softvera preglednika u skladu s tim, posebno suzbijanjem kolačića treće strane, nećete primati oglase od trećih pružatelja; b) isključivanjem kolačića za praćenje pretvorbe postavljanjem preglednika tako da su kolačići blokirani domenom www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, ova se postavka briše kada izbrišete kolačiće ; c) deaktivacijom oglasa temeljenih na interesu davatelja usluga koji su dio kampanje za samoregulaciju "O oglasima" putem poveznice http://www.aboutads.info/choices, postavke koja se briše kada izbrišete kolačiće; d) trajnom deaktivacijom Firefoxa, Internet Explorera ili Google Chromea u Vašim preglednicima putem poveznice http://www.google.com/settings/ads/plugin ili e) postavljanjem vaših postavki kolačića (kliknite ovdje). Imajte na umu da u tom slučaju možda nećete moći u cijelosti koristiti sve funkcije ove ponude.

Osim toga, možete onemogućiti da Google prikuplja podatke koje generiraju kolačići, a odnose se na Vašu upotrebu internet stranica i obrade tih podataka od strane Googlea preuzimanjem i instaliranjem dodatka preglednika koji je dostupan pod stavkom "Postavke zaslona", "Dodatak za deaktiviranje DoubleClick "na adresi https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=en.

Dodatne informacije o DoubleClick-u o Googlea dostupne su na adresi https://www.google.de/doubleclick, kao i za obradu podataka općenito na Googleu: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy; Alternativno, naći ćete i više informacija na internet stranici Inicijative za mrežno oglašavanje (NAI) na adresi http://www.networkadvertising.org. Google je reguliran EU-US Štitom privatnosti, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Upotrijebljeni kolačići: tip B. Za daljnje informacije pogledajte dio Kolačići.

Pravno utemeljenje: Čl. 6 (1) a GDPR.

Ova internet stranica također koristi funkciju remarketinga "Prilagođena publika" tvrtke Facebook Inc. ("Facebook") kako bi Vas se opet kontaktiralo u roku od 12 mjeseci. To korisnicima internet stranice omogućuje da vide oglase prema njihovim interesima ("Facebook oglasi") kada posjećuju društvenu mrežu Facebook ili druge internet stranice.

Vaš preglednik automatski uspostavlja izravnu vezu s Facebook poslužiteljem. Nemamo utjecaja na opseg i daljnju upotrebu podataka prikupljenih od strane Facebooka korištenjem ovog alata i zato Vas obavještavamo sukladno našim saznanjima: Integriranjem Facebook Custom Audience, Facebook prima informaciju da ste se pozvali na internet stranicu koja odgovara našoj ili ste kliknuli na naš oglas. Ako ste registrirani za Facebook uslugu, Facebook može povezati Vaš posjet s Vašim računom. Čak i ako niste registrirani na Facebooku ili se niste prijavili, moguće je da pružatelj usluga može dobiti i pohraniti Vašu IP adresu i ostale podatke za identifikaciju.

Funkcija "Facebook Custom Audiences" može se deaktivirati u postavkama kolačića [poveznica] i za prijavljene korisnike na adresi https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Upotrijebljeni kolačići: tip B. Za daljnje informacije pogledajte dio Kolačići.

Pravno utemeljenje: Čl. 6 (1) a GDPR.

Ova web stranica koristi Google Tag Manager. Ova usluga omogućuje upravljanje oznakama internet stranica putem sučelja. Google Tag Manager implementira samo oznake. To znači da se ne koriste kolačići i ne prikupljaju osobni podaci. Google Tag Manager pokreće druge oznake koje pak po potrebi prikupljaju podatke. Međutim, Google Tag Manager ne poseže za tim podacima. Ako je na razini domene ili kolačića izvršena deaktivacija, ona ostaje vrijediti za sve oznake praćenja ukoliko je implementirana s Google Tag Managerom.

Osim čisto informacijske upotrebe naših web stranica, nudimo i razne druge usluge za koje obrađujemo vaše osobne podatke.

Ako koristimo ugovorene pružatelje usluga za pojedinačne funkcije naše ponude ili bismo željeli koristiti Vaše podatke u svrhu oglašavanja, detaljno ćemo Vas obavijestiti o odgovarajućim postupcima u nastavku.

Pružatelji vanjskih usluga pažljivo su birani i naručeni obvezuju se na naše upute i redovito se provjeravaju.

Ako naši pružatelji usluga imaju sjedište u zemlji izvan Europskog ekonomskog područja (EEA), obavijestit ćemo Vas o posljedicama ove okolnosti u opisu usluge u nastavku.

Kada kontaktirate ili komunicirate s nama, npr. putem e-maila ili putem kontakt obrasca na našoj internet stranici, podaci koje navedete (Vaša adresa e-pošte, ako je primjenjivo vaše ime i vaš telefonski broj ili osobni podaci podneseni tijekom razgovora) bit će pohranjeni i obrađeni od nas kako bismo odgovorili na Vaša pitanja, zahtjeve ili u svrhu poslovne korespondencije. Brišemo podatke koji se pojavljuju u ovom kontekstu nakon što skladištenje više nije potrebno, osim ako postoje zakonske obveze zadržavanja ili se moraju poštivati rokovi ograničenja.

U slučaju upita potrošača putem internog alata za upravljanje potrošnjom, osobni podaci obično će se izbrisati nakon jedne godine.

Prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima za obradu i drugim povezanim tvrtkama unutar grupe Beiersdorf ili vanjskim pružateljima usluga, ugovornim procesorima (npr. hosting, pružatelji usluga pozivnog centra) u skladu s traženim ciljevima (npr. za uspostavljanje kontakata, dopisivanje povezano s poslovanjem i briga o korisnicima).

Pravno utemeljenje: Čl. 6 (1) b GDPR.

Newsletter sadrži vijesti, ponude i dodatne informacije o odabranim markama Beiersdorf. Pretplatom na newsletter primit ćete personalizirane informacije o proizvodima, uslugama ili prijedlozima za sudjelovanje u promocijama, kao što su natječaji ili ispitivanja proizvoda putem e-pošte ili oglašavanja na vlastitim kanalima ili trećim stranama (npr. Putem društvenih medija).

Prijavom na newsletter primit ćete bilten prilagođen Vašim potrebama ("personaliziran"). Procjenjujemo vašu kupnju i ponašanje kod klikanja na našim internet stranicama ili u newsletteru kako bismo prikupili relevantne informacije.

Bilten se obično šalje jednom mjesečno ("redovito"). U pojedinačnim slučajevima (npr., za posebne radnje) može se i tjedno slati putem e-pošte.

Također upotrebljavamo mjere za ponovni marketing kako bismo Vam pokazali relevantno oglašavanje putem mreže. Daljnje informacije, posebice o odgovarajućim primateljima, možete pronaći u odgovarajućem dijelu za "Oglašavanje putem mreže".

Podaci će biti proslijeđeni na našu platformu za upravljanje korisnicima, kojima pružatelji usluga također mogu imati pristup za podršku i implementaciju newslettera.

Ti prikupljeni podaci automatski se brišu nakon 18 mjeseci ako više ne odgovaraju biltenu, npr. otvoren (neaktivnost). Ako više ne želite primati newsletter, možete otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku. Kliknite na poveznicu sadržanu u svakom newsletteru, a zatim ćete biti vođeni kroz postupak otkazivanja pretplate ili nam poslati da otkazujete putem e-pošte.

Pravno utemeljenje: Čl. 6 (1) a GDPR.

Kada sudjelujete u nagradnim igrama, anketama ili sličnim kampanjama, koristimo osobne podatke koje nam pružite za provođenje kampanje. Dodatne informacije o svrsi možete pronaći u odgovarajućim uvjetima i odredbama kampanje.

Prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima za obradu i drugim povezanim tvrtkama unutar Beiersdorf grupe ili vanjskim pružateljima usluga, ugovornim procesorima (npr. hosting, dostava, pružatelji usluga obrade) sukladno potrebnim svrhama (za provedbu kampanja).

Vaši će podaci biti izbrisani nakon završne obrade kampanje (pogledajte odredbe i uvjete sudjelovanja), osim ako je to u sukobu sa zakonskim obvezama zadržavanja ili ograničenjima statuta.

Dostavljanje Vaših osobnih podataka je neophodno za izvršenje ugovora. Niste obvezni pružiti svoje osobne podatke. Ako Vaši podaci nisu navedeni, ne možete sudjelovati u kampanji.

Daljnje informacije mogu se pronaći u općim odredbama i uvjetima kampanje:

Pravno utemeljenje: Čl. 6 (1) b GDPR.

Prijavom nudimo mogućnost pisanja ocjena i recenzija, kreiranje omiljenih lista, dobivanja newslettera te Vam za ubuduće pružamo isključivo personalizirani sadržaj na temelju Vašeg ponašanja; slažete se da će se Vaši podaci pohraniti i koristiti za istraživanje tržišta i u reklamne svrhe. Tada Vam možemo poslati individualno oglašavanje o našim proizvodima ili uslugama.

Prikupljene podatke prenosimo relevantnim internim odjelima za obradu i drugim povezanim tvrtkama unutar grupe Beiersdorf ili vanjskim pružateljima usluga, ugovornim procesorima (npr. hosting, baza podataka o potrošačima, marketinškim agencijama, dobavljaču za pregled) u skladu s traženim svrhama (za oglašavanje itd.).

Vaši će podaci biti izbrisani čim se odjavite iz programa, osim ako to nije u skladu s pravnim obvezama pohrane ili ograničenjima statuta. Da biste izbrisali Vaše podatke, prijavite se na Vaš korisnički račun i dovršite postupak otkazivanja pretplate ili nam pošaljite e-poštom vaše povlačenje obrade podataka. Osobni se podaci automatski brišu nakon 18 mjeseci neaktivnosti.

Pravno utemeljenje: Čl. 6 (1) a GDPR.

Kao odabrani kupac i potrošač, također ćete dobiti pojedinačne informacije o proizvodu, ponude i uzorke proizvoda od nas putem pošte (pisma).

To je poseban oblik izravnog marketinga koji je također naš legitiman interes te pojačava lojalnost kupaca i potrošača pružajući kupcu / potrošaču ekskluzivne informacije.

Prenosimo prikupljene podatke relevantnim unutarnjim odjelima za obradu i drugim povezanim tvrtkama unutar Beiersdorf grupe ili vanjskim pružateljima usluga, izvođačima (npr. pružateljima usluga za upravljanje kupcima / potrošačima, marketinškim agencijama, pružateljima poštanskih usluga) u skladu s traženim poslovima (poštanske pošiljke).

Vaši će podaci biti izbrisani čim poništite pretplatu, osim ako to nije u skladu s pravnim obvezama pohrane ili ograničenjima statuta. Možete otkazati pretplatu ili opozvati daljnje poštanske pošiljke kako je navedeno u pismu ili u dijelu protivljenja u nastavku. Vaše osobne podatke automatski ćemo izbrisati nakon 24 mjeseca neaktivnosti.

Pravno utemeljenje: Čl. 6 (1) f GDPR

Registrirani korisnici imaju mogućnost poslati ocjene i recenzije o proizvodima, postupcima ili ostale načine vrednovanja u sklopu ponude na internetskim stranicama prema uvjetima korištenja. Naša je legitimna želja da korisnici slobodno daju svoje mišljenje o proizvodima.

Vaša ocjena će se objaviti uz vaše korisničko ime. Preporučujemo da upotrijebite pseudonim umjesto svog stvarnog imena. Ocjene se ne pregledavaju prije objave. Zadržavamo pravo brisati komentare ako treće strane imaju prigovor o nezakonitosti tih komentara.

Prosljeđujemo podatke relevantnim internim odjelima u svrhu obrade te i drugim povezanim društvima unutar Beiersdorf grupe ili vanjskim pružateljima servisa, izvođačima (npr. pružatelji hosting servisa, pružatelji servisa upravljanja sadržaja) u skladu s potrebnim svrhama (za objavu na internetskim stranicama).

Komentari se brišu u skladu s loyalty programom.

Pravna osnova: članak 6 (1) f Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR)

Ako ste dali vašu suglasnost (članak 6. stavak 1. GDPR-a) za obradu Vaših podataka, možete u bilo kojem trenutku povući Vaš pristanak. Takvo povlačenje utječe na dopuštenje obrade Vaših osobnih podataka nakon što ste nam ih dali.

Ako baziramo obradu Vaših osobnih podataka na vaganju interesa (članak 6. stavak 1. točka GDPR-a), možete se usprotiviti obradi podataka. To je slučaj ako obrada nije osobito potrebna za ispunjenje ugovora s Vama, što opisujemo u sljedećem opisu funkcija. Prilikom izvršenja takvog prigovora, molimo Vas da nam objasnite razloge zbog kojih ne bismo trebali obrađivati Vaše osobne podatke kao što smo to učinili. U slučaju Vašeg opravdanog protivljenja, ispitat ćemo situaciju i zaustaviti ili prilagoditi obradu podataka ili Vam ukazati na naše uvjerljive razloge zbog kojih je zaštita opravdana, na temelju kojih ćemo nastaviti obradu.

Naravno, možete prigovoriti obradi Vaših osobnih podataka u svrhu oglašavanja i analize podataka u bilo kojem trenutku. Možete nas obavijestiti o Vašem protivljenju na gore navedenim kontaktnim podacima o kontroloru.